Política de privacidade

1. Quem somos

O Meu Menu (meumenu.net) é o responsável pelo tratamento dos dados descritos aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Contato para assuntos de privacidade: [email protected].

2. Dados do lojista

Ao criar uma conta guardamos nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada). Ao cadastrar uma loja guardamos nome, CNPJ, endereço, WhatsApp, logo, capa, cores, horários, produtos, preços e cardápios. O CNPJ nunca aparece no cardápio público.

Usamos esses dados para operar o painel, publicar o seu cardápio e montar as mensagens de pedido. Base legal: execução do contrato.

3. Dados do cliente da loja

Quando um pedido é finalizado, gravamos nome, telefone, itens, forma de pagamento e, se for entrega, o endereço informado. Esses dados são exibidos ao lojista para atender o pedido e ficam no histórico da loja. Base legal: execução do contrato entre a loja e o cliente.

Os dados de autopreenchimento do checkout e o histórico "Meus pedidos" ficam apenas no navegador do cliente. Nenhum deles é usado para publicidade nem compartilhado com terceiros.

4. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais: um para manter o lojista conectado ao painel e outro para lembrar a loja selecionada. Não usamos cookies de rastreamento, análise de comportamento ou publicidade. Por isso não pedimos consentimento: eles são necessários para o serviço funcionar.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários para operar o serviço: hospedagem (servidor e rede), envio de e-mails transacionais, armazenamento de imagens e proteção contra robôs no cadastro. Cada um trata os dados só para a finalidade contratada.

O pedido em si é enviado ao WhatsApp pelo próprio cliente; a partir daí vale a política de privacidade do WhatsApp.

6. Por quanto tempo guardamos

Dados da conta e da loja ficam enquanto a conta existir. Pedidos ficam no histórico da loja enquanto ela existir. Ao encerrar a conta, os dados são excluídos em até 30 dias, exceto o que a lei nos obrigue a manter.

7. Segurança

Senhas são armazenadas com hash forte, o acesso ao painel usa sessão protegida e todo o tráfego é criptografado (HTTPS). Ainda assim, nenhum sistema é infalível: mantenha sua senha em segurança e avise-nos se notar algo estranho.

8. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e esclarecer qualquer dúvida sobre este tratamento, escrevendo para [email protected]. Clientes de lojas podem pedir a exclusão dos dados de um pedido pelo mesmo contato.

9. Alterações

Esta política pode mudar quando o serviço mudar. A data no topo indica a versão vigente; mudanças relevantes serão avisadas pelo e-mail da conta.